175 borgere skal overgå fra ledighed til ordinær beskæftigelse i 2020. Minimum 70% af de jobordrer, NRS modtager i 2020, skal ende med ordinær ansættelse af en ledig. Minimum 80% af virksomheder, der har afgivet jobordrer til NRS, skal i tilfredshedsundersøgelse angive, at de er tilfredse eller meget tilfredse med den service, de har fået fra NRS.